Egyik ügyfelem leírását változatlan formában teszem közzé, mert remekül foglalja össze, miért csak ügysegédekkel működhet ma a NAV-val az elektronikus kapcsolattartás. Pedig nekem is meggyőződésem, hogy ezt ennél sokkal okosabban is lehetne csinálni…
Április 15:
„Először is belátom, hibáztam hogy nem kértelek meg téged Andi, hogy segíts 🙂 De a magántulajdonú autóm utáni gépjárműadó megfizetését úgy gondoltam hogy csak megoldom egyedül. Hát nem.
Április 15, fontos határidő, tele a hírek vele. Kezdjük azzal, hogy jött egy értesítő a NAVtól, gondoltam kikeresem a leveleim közül. Próbálkoztam olyan keresőszavakkal, hogy: „gépjármű”, aztán „gépjárműadó”, de ezekkel nem ment. Kézzel elgörgettem a megfelelő helyre, és meg is lett: „Adómegállapítás” szóra kellett volna keresnem. Erre nem gondoltam, de ok. Benne egy link, kattintok. „
„”Bejelentkezem az ügyfélkapun, kétfaktoros, sikerül. De a levél sehol. Törlődött. Megnézem a dátumokat, végülis szóltak előre. Április 15-én délután háromkor próbálkoztam, az értesítést március 15-én 10:16-kor kaptam, tehát mindössze öt órával maradtam le róla, harminc nap után törlik. Hiába pont a határidő napja van, de már nem kapom meg, tetszett volna időben… világos.OK, nem adom fel, kell ennek máshol is nyomának lenni. Kis guglizással megvan a következő áldozatom: ÜPO. Be tudok nézni a NAV-hoz elektronikusan, nem lehet baj.NAV ÜPO belépés, kis kattintgatás, kétfaktoros újra, utána sikerül, bent vagyok. Saját kezdőoldalamra érkezem, szép lassan csorognak befele a kockákba az adatok. Fél-egy perceket simán tudok várni kattintásonként, ha már link voltam és nem határidő előtt intéztem, hanem határidőben… Gyorsan végiggörgetem a listát, rengeteg irreleváns kocka, de gépjármű sehol. OK, van kereső. Beírom: „gépjárműadó”. 0 találat. OK, nem adja olcsón, de rajtam nem fog ki, vettem én már okmánybélyeget is.De hogy jutok vissza a kockáimhoz? Ja hogy törlöm a keresést, és akkor. Kicsit nyolcvanas évek, de legalább nem flashben írták…Akkor próbálkozzunk az adószámlával. Lekérdezés, megnyomom, semmi. Kihalványul a kattintástól a gomb, ez „jelzi” hogy valami nem ok. Láttam már online szolgáltatást, biztos timeout, csak épp a számlálót nem sikerült még kifejleszteni, ok, újra belépek.Sikerül a lekérdezés, pdf. Kétfajta adónemen kapok nulla egyenleget: jövedelemadó és gépjármű vagyonszerzési illeték. Gépjárműadó ismét sehol. Na most már kezdek frusztrált lenni.Idővonal a következő állomás, dokumentumok lekérdezése. Itt ha sikerül megtalálni hogy engem a küldés iránya szerint nem a beküldött, hanem a fogadott érdekel, akkor kapok eredményt! Ott is van, „gépjárműadó megállapítása”, iratszám, iktatószám, minden. Van letöltés gomb is, megmenekültem. Megnyomom. „Az eredményhez nem tartozik egyetlen elektronikus tartalom sem!”.Kapcsolódó lista: üres az is.Utolsó reményem: fizetési tájékoztatók. Hátha itt leírják hogyan kell adót fizetnem, a határidő napján. Keresés, lekérdezés, ismét 0 eredmény.Szóval eltöltöttem kb 40-45 percet azzal, hogy megtaláljak valamit amit be kellene fizetnem, és nem megy. Holnaptól késedelem lesz. És nem is az a gond hogy ne tudnám befizetni máshogy, mert pl. olvastam hogy van egy számlaszám, ahova átutalom, beleírom közleménybe az adóazonosítómat, és kész. De azt, hogy mennyit kellene fizetnem, azt sajnos sehol nem tudom előkeresni, vagy legalábbis nem tudom hogyan kellene.Szóval feladom, jöhet a késedelmi pótlék. Amúgy meg rájuk férne legalább egyetlen ember aki kipróbálja átlag adózói szemmel is ezt a remekművet.”
Április 17.
Hát várjál, ennél csak jobb lesz. Április 17 14:10, hoz a postás egy ajánlott levelet a NAV-tól. Kinyomtatva megkaptam, tuti minden, van rajta link is.
Ott a link, csak kattintani kell. A papír levélen, ujjal 🙂Közben amúgy kiszámoltam, 230Ft / KW a fizetendő, nekem is pont ennyi jött ki, szóval pipa.De azért ezt ennél talán kicsivel okosabban is meg lehetett volna oldani, és nem csak nekem.
Szerződéses feltételek, szabályzatok: